Atendimento: Transformação na era do aprendizado

Uma empresa nacional de grande porte de soluções de meios de pagamento sofria com problemas que se enquadram neste mesmo cenário. A área de atendimento apresentava dificuldade com as informações e na falta de gestão do conhecimento, o que impactava diretamente nos níveis de satisfação nos serviços oferecidos.

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Grupo Bridge é parceiro do Bradesco para estimular a Criatividade

O impacto das iniciativas de inovação implantadas pelo Bradesco e conduzidas pelo Grupo Bridge foi reconhecido como case de sucesso pelo mercado e você pode encontrar mais informações e depoimentos de participante acessando a matéria do ESTADÃO, clicando aqui, e também a do COMPUTERWORLD, clicando aqui.

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