Tempos atrás recebi o pedido de uma líder para ajudá-la a empoderar seu time para que pudessem substituí-la. Explico! Ela sairia de licença maternidade em 3 semanas e havia decidido não deixar outro líder no seu lugar. O próprio time seria o líder da área.
Por favor, fale comigo antes de me tocar sobre a importância da experiência do cliente no nosso tempo Essa frase…
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Tem um ditado que diz: “me diga com quem andas que te direi quem és” que se tornou clássico para nossos pais quando eles queriam nos afastar das companhias consideradas como má influência. Eles tinham de fato metade da razão.
