Uma empresa nacional de grande porte de soluções de meios de pagamento sofria com problemas que se enquadram neste mesmo cenário. A área de atendimento apresentava dificuldade com as informações e na falta de gestão do conhecimento, o que impactava diretamente nos níveis de satisfação nos serviços oferecidos.
O impacto das iniciativas de inovação implantadas pelo Bradesco e conduzidas pelo Grupo Bridge foi reconhecido como case de sucesso pelo mercado e você pode encontrar mais informações e depoimentos de participante acessando a matéria do ESTADÃO, clicando aqui, e também a do COMPUTERWORLD, clicando aqui.
O projeto envolveu toda liderança comercial e algumas lideranças técnicas, bem como alguns consultores, também técnicos e comerciais. O início do projeto se deu através de um assessment
Grupo Bridge promove desenvolvimento de líderes em uma rede internacional de hipermercados no contexto do “Ser Humano Integrado”
